Comment puis-je modifier mes renseignements personnels ou les services que je reçois du CAÉB?
Contactez-nous pour mettre à jour vos renseignements personnels ou vos coordonnées, ou pour modifier les services que vous recevez.
Comment puis-je en apprendre un peu plus sur la gestion de mon compte?
Vous trouverez sur la page d’aide pour la rubrique Mon compte de l’information sur toutes les tâches que vous pouvez accomplir dans Mon compte, notamment la modification de votre mot de passe, l’accès à vos téléchargements disponibles, la visualisation et l’annulation de réservations, l’abonnement aux magazines, la consultation de votre historique ou le téléversement d’une preuve d’invalidité pour accéder à Bookshare.
Je ne peux pas consulter le site Web. Comment puis-je obtenir des livres du CAÉB?
Vous pouvez adhérer à la sélection automatique, un système qui vous permet de recevoir régulièrement de nouveaux livres qui correspondent à vos centres d’intérêt, que vous ayez ou non la capacité de sélectionner vos propres livres. Vous pouvez nous écrire pour mettre en place ce service. Pour obtenir plus d’information à ce sujet, consultez la page sur la sélection automatique.
Ma grand-mère est atteinte de démence. Est-elle admissible aux services du CAÉB?
Si votre grand-mère est dans la capacité de mieux comprendre le texte s’il est transformé en format audio, elle est admissible aux services du CAÉB. (Dans son cas, ce format l’aide peut-être à mieux se souvenir de l’histoire.) Son handicap correspond à une invalidité liée à la compréhension. Pour obtenir plus d’information sur les critères d’admissibilité, consultez la rubrique sur la déficience de lecture des imprimés.
Comment puis-je savoir si je suis admissible aux services du CAÉB?
Les services du CAÉB sont offerts aux personnes qui ont de la difficulté à lire les imprimés habituels en raison d’un handicap. La définition d’une déficience de lecture des imprimés, aux termes de la Loi sur le droit d’auteur, englobe trois types d’incapacité :
- Déficience visuelle, notamment la cécité, la vision basse ou l’incapacité d’orienter le regard;
- Handicap physique empêchant de tenir un livre ou de tourner des pages;
- Incapacité liée à la compréhension, notamment la dyslexie ou d’autres différences dans le fonctionnement du cerveau qui rendent difficile la lecture d’un imprimé.
De nombreuses pathologies peuvent entraîner une déficience de lecture des imprimés. Si un texte imprimé est pour vous difficile ou impossible à lire, mais que le changement de son format vous le rend accessible, vous êtes admissible aux services du CAÉB.
La déficience intellectuelle, l’apprentissage de l’anglais ou du français langue seconde et les handicaps qui n’affectent pas la lecture ne sont pas considérés en tant que tels comme des déficiences de lecture des imprimés. Toutefois, les personnes concernées peuvent malgré tout être admissibles aux services du CAÉB.
Pour obtenir plus d’information sur l’admissibilité, consultez la rubrique sur la déficience de lecture des imprimés. Vous pouvez également nous écrire si vous souhaitez mieux comprendre la notion d’admissibilité.