Service Alert

Le CAÉB a repris la production et la distribution de matériels de lecture en braille en relief et en braille imprimé, ainsi que le rechargement des appareils Envoy Connect. Il pourrait y avoir des retards de livraison de votre matériel en raison des grèves tournantes des employés de Postes Canada.

Service Alert

En raison de la grève des employés de Postes Canada, le CAÉB a suspendu la production et l'envoi de documents papier ainsi que l'envoi des lecteurs Envoy Connect. Les options numériques ne sont pas affectées.

Rapport de livre endommagé

Titre (requis)

Auteur (requis)

Saisissez ‘inconnu’ si vous ne connaissez pas le nom de l’auteur.

Cote ou URL de la page sur les détails entourant le titre du livre (facultatif)

Collection (requis)

Bookshare

CAÉB

Inconnue

Format (requis)

Veuillez préciser le problème concernant le livre en audio.

Les pages ou les fichiers ne sont pas dans l’ordre

Une partie du livre est manquante ou répétée

Le livre reçu n’est pas celui demandé

Le livre ne fonctionne pas avec mon lecteur ou mon application

Le son de l’enregistrement audio est étouffé, présente une distorsion, etc.

Autre (décrire le problème en détail)

Veuillez indiquer votre appareil de lecture.

Application Dolphin EasyReader

Victor Stream

Humanware stratus using Direct to player

Lecteur Plextalk

Application VoiceDream Reader

Autre (veuillez préciser)

Veuillez préciser le type braille.

Physique

Électronique

Veuillez préciser le problème concernant le livre en text.

Les pages ou les fichiers ne sont pas dans l’ordre

Une partie du livre est manquante ou répétée

Le livre reçu n’est pas celui demandé

Le livre ne fonctionne pas avec mon lecteur ou mon application

Autre (décrire le problème en détail)

Veuillez préciser le problème concernant le livre en braille.

Les pages ou les fichiers ne sont pas dans l’ordre

Une partie du livre est manquante ou répétée

Le livre reçu n’est pas celui demandé

Les problèmes concernent le braille en lui-même (erreurs de formatage, de ponctuation, de numérotation des pages, d’espaces, de contractions)

L’exemplaire physique est endommagé (braille aplati, points manquants, etc.)

Autre (décrire le problème en détail)

Veuillez décrire le problème en détail.

Veuillez indiquer le numéro de la page ou l’heure et la minute. Si le problème est majeur, veuillez fournir un exemple.
Conseil : Appuyez sur la touche Information ou Où suis-je? de votre lecteur DAISY.

Votre nom (requis)

Votre numéro de compte au CAÉB (requis)

Si nous pouvons réparer ou remplacer l’ouvrage, désirez-vous le recevoir de nouveau?

Oui

Non

Report owner